Toko Fashion XYZ Naikkan Conversion Rate 108% dengan WhatsApp Business API | HalloWa
XYZ

E-commerce / Fashion · 3 bulan implementasi

Toko Fashion XYZ

Toko Fashion XYZ Naikkan Conversion Rate 108% dengan WhatsApp Business API

Bagaimana brand fashion lokal menggunakan HalloWa untuk auto-notifikasi order, broadcast promo, dan recovery cart abandonment — naikkan conversion dari 2.3% ke 4.8%.

+108%

Conversion Rate

Naik dari 2.3% ke 4.8%

25%

Cart Recovery

Dari yang sebelumnya 0%

< 30 detik

CS Response Time

Sebelumnya 15 menit

-80%

Komplain Order

Auto-update tracking real-time

Tantangan

Toko Fashion XYZ punya 50.000 follower Instagram dan 15.000 transaksi/bulan. Masalahnya: 70% cart abandonment di marketplace, CS overwhelmed handle pertanyaan order, dan broadcast promo via WA personal sering ke-banned. Tim CS 6 orang pakai HP pribadi masing-masing — chaos saat peak season.

Pendekatan dengan HalloWa

Implementasi HalloWa Pro dengan workflow: (1) Auto-notification konfirmasi order dan resi via template Utility, (2) Cart recovery campaign 1 jam setelah abandoned dengan kode diskon, (3) Centang Hijau verification untuk trust signal, (4) Unified inbox untuk 6 CS dalam 1 nomor resmi, (5) Chatbot FAQ untuk pertanyaan ukuran/stok yang berulang.

Fitur HalloWa yang Digunakan

Auto-notification templateCart recovery campaignCentang Hijau verifiedMulti-agent inboxChatbot FAQBroadcast promo

"HalloWa nyelametin tim CS kami pas Harbolnas. Order 5x lipat, tapi komplain malah turun karena pelanggan dapet update otomatis. Conversion naik 2x lipat dalam 3 bulan."

Rina Sari

Owner Toko Fashion XYZ

Capai Hasil Serupa untuk Bisnis Anda

Coba HalloWa gratis 14 hari. Tim kami bantu setup dan workflow yang cocok untuk industri Anda.

Mulai Gratis Lihat Solusi E-commerce / Fashion