SOLUSI INDUSTRI
WhatsApp Business API untuk E-commerce & Toko Online Indonesia
Otomatisasi notifikasi order, tagihan, pengiriman, dan customer service untuk toko online di Tokopedia, Shopee, Lazada, dan website Anda sendiri.
Masalah yang Sering Dihadapi
CS kewalahan jawab pertanyaan order yang sama setiap hari
Pelanggan komplain order tidak update di WhatsApp
Cart abandonment tinggi karena tidak ada follow-up
Tim CS pakai banyak nomor WA pribadi, tidak terkoordinasi
Susah broadcast promo ke ribuan pelanggan
Tidak ada centang hijau, pelanggan ragu order
Bagaimana HalloWa Membantu
Notifikasi Order Otomatis
Auto-send konfirmasi order, status pengiriman, dan resi via WhatsApp template message yang sudah disetujui Meta.
Reminder Pembayaran
Auto-reminder tagihan H-1 dan H jatuh tempo. Reduce cart abandonment hingga 35%.
Chatbot FAQ Order
Bot otomatis jawab "kapan barang sampai", "cara return", "stok masih ada" — agent fokus ke kasus kompleks.
Broadcast Promo
Kirim flash sale, kode promo, atau campaign baru ke ribuan kontak dengan template Marketing message.
Centang Hijau
Verified business badge meningkatkan trust pelanggan dan conversion rate hingga 25%.
WhatsApp Catalog
Tampilkan produk langsung di chat. Pelanggan browse, pilih, checkout tanpa keluar WhatsApp.
Use Case Nyata
Order Update
SEBELUM
CS manual update tracking 200 order/hari, 30% complain "kemana barang saya"
DENGAN HALLOWA
Auto-trigger dari sistem order — update status real-time, complain turun 80%
Cart Abandonment
SEBELUM
Cart abandonment 70%, tidak ada cara follow-up
DENGAN HALLOWA
Auto-message 1 jam setelah cart abandoned dengan kode diskon, recover 25% revenue
After-Sales Service
SEBELUM
Refund/return manual via email, NPS rendah
DENGAN HALLOWA
Self-service return via chatbot, NPS naik dari 6 ke 8.5
Template Pesan Siap Pakai
Template message yang sudah disetujui Meta, siap dipakai untuk industri e-commerce & toko online.
Konfirmasi Order
Halo {{nama}}, order #{{order_id}} dengan total Rp {{total}} sudah kami terima. Estimasi pengiriman 2-3 hari kerja.
Resi Pengiriman
Pesanan #{{order_id}} sudah dikirim dengan {{kurir}}. Tracking: {{resi}}. Estimasi sampai {{tanggal}}.
Flash Sale
Halo {{nama}}, {{nama_produk}} diskon 50%! Berlaku {{durasi}}. Klaim kode: {{kode}}
CASE STUDY
+108% conversion
Toko Fashion XYZ
Conversion rate naik dari 2.3% ke 4.8% setelah pakai WhatsApp Business API dengan HalloWa
Pertanyaan Umum
Apakah HalloWa terintegrasi dengan Tokopedia/Shopee/Lazada? ▼
Saat ini integrasi marketplace dalam pengembangan dan akan dirilis Q2-Q3 2026. Untuk sekarang, Anda bisa gunakan webhook + API HalloWa untuk auto-trigger pesan dari sistem order Tokopedia/Shopee yang sudah ada.
Berapa harga WhatsApp Business API untuk e-commerce? ▼
Mulai Rp 199.000/bulan untuk paket Starter (1.000 kontak, 2 nomor WhatsApp). Plus conversation rate dari Meta: Marketing Rp 660/percakapan, Utility Rp 320/percakapan, Service Rp 0 (gratis untuk inbound).
Bisakah kirim broadcast ke ribuan pelanggan tanpa risiko ban? ▼
Ya. HalloWa pakai WhatsApp Business API resmi dari Meta. Broadcast harus pakai template message yang sudah approved (max 24 jam approval) dan kirim ke kontak yang opted-in. Tidak ada risiko ban seperti pakai aplikasi blast.
Mulai Pakai HalloWa untuk E-commerce & Toko Online
14 hari gratis tanpa kartu kredit. Setup 5 menit. Trial semua fitur Pro.