Klinik Sehat Sejahtera Turunkan No-Show Rate 68% via WhatsApp Reminder | HalloWa
KSS

Kesehatan / Klinik · 6 minggu implementasi

Klinik Sehat Sejahtera

Klinik Sehat Sejahtera Turunkan No-Show Rate 68% via WhatsApp Reminder

Klinik dengan 8 dokter dan 200 pasien/hari berhasil reduce no-show dari 28% ke 9% dengan auto-reminder appointment dan booking bot via HalloWa.

-68%

No-Show Rate

Turun dari 28% ke 9%

4x lipat

Online Booking

Dari 50/hari ke 200/hari

-70%

CS Telpon

Bot handle 70% inquiry

4.8/5

Pasien Satisfaction

Dari 4.1/5 sebelumnya

Tantangan

Klinik Sehat Sejahtera (8 dokter, 3 cabang Jakarta) punya no-show rate 28% — slot dokter idle 1.5 jam/hari. Reminder via SMS response rate hanya 15%. Pasien chat dokter via HP pribadi (compliance issue). CS overwhelmed handle 200 telpon/hari untuk inquiry jadwal.

Pendekatan dengan HalloWa

Setup HalloWa Enterprise dengan integrasi ke SIMRS klinik: (1) Auto-reminder appointment H-1, H-2 jam, H-30 menit dengan opsi konfirmasi/reschedule, (2) Booking bot 24/7 untuk pasien book appointment via WhatsApp, (3) Hasil lab dikirim via secure link, (4) Multi-cabang multi-dokter routing, (5) Audit log lengkap untuk compliance UU PDP.

Fitur HalloWa yang Digunakan

Auto-reminder appointmentBooking bot 24/7Hasil lab digitalMulti-cabang routingAudit log complianceSIMRS integration

"Sebagai klinik, compliance data pasien itu nomor satu. HalloWa pakai API resmi Meta, audit log lengkap, dan tim mereka paham UU PDP. Selain itu, no-show rate kami turun drastis — slot dokter terisi 91% sekarang."

dr. Andi Wijaya

Direktur Klinik Sehat Sejahtera

Capai Hasil Serupa untuk Bisnis Anda

Coba HalloWa gratis 14 hari. Tim kami bantu setup dan workflow yang cocok untuk industri Anda.

Mulai Gratis Lihat Solusi Kesehatan / Klinik