SEGERA HADIR · Q2-Q3 2026
Integrasi Shopee × HalloWa Unified Inbox
Kelola chat & order Shopee dari satu dashboard bersama WhatsApp, Instagram, Messenger. Tim CS kerja efisien, response time turun drastis.
Daftar Waitlist Early Access
Dapatkan akses pertama saat integrasi Shopee dirilis. Plus diskon early adopter 30% selama 3 bulan pertama.
Manfaat Integrasi Shopee
Order Sync
Order baru Shopee auto-trigger notifikasi WhatsApp ke pembeli untuk konfirmasi, pengiriman, dan follow-up.
Live Agent Chat
Chat Shopee masuk ke inbox HalloWa, ditangani agent bersama channel lain. (Note: Shopee tidak izinkan bot auto-reply.)
CS Performance
Track response time, resolution rate, dan satisfaction score per agent across Shopee + WhatsApp + Instagram.
Cross-channel Customer View
Pelanggan yang chat di Shopee dan kemudian via WhatsApp dilihat sebagai 1 customer profile dengan history lengkap.
Fitur Integrasi
- ✓ Sync order, status pengiriman, refund
- ✓ Notifikasi pembeli via WhatsApp template
- ✓ Live agent inbox untuk Shopee chat
- ✓ Multi-shop support
- ✓ Customer 360 view across channels
- ✓ Webhook & API untuk custom workflow
Catatan Teknis
- ! Shopee tidak mengizinkan chatbot otomatis — wajib live agent (kebijakan Shopee Open Platform)
- ! Membutuhkan akses Shopee Open Platform (apply via developer portal)
- ! Integration scope: order management + chat (read & send), bukan auto-reply
Pertanyaan Umum
Bisakah pakai chatbot di chat Shopee? ▼
Tidak. Shopee Open Platform melarang auto-reply otomatis di chat. HalloWa support live agent inbox untuk Shopee — agent reply manual, tapi dengan tools bantuan (template, quick reply, AI suggestion) untuk efisiensi.
Kapan integrasi Shopee dirilis? ▼
Target Q2-Q3 2026. Daftar waitlist untuk dapat early access. Beta program akan dibuka untuk 50 seller terpilih.
Apa beda dengan pakai aplikasi seller Shopee biasa? ▼
HalloWa mengintegrasikan Shopee dengan WhatsApp, Instagram, Messenger di 1 inbox. Plus auto-trigger pesan WA ke pembeli (konfirmasi, resi) yang tidak bisa dilakukan dari app Shopee bawaan.
Mulai dengan HalloWa Sambil Tunggu Integrasi Shopee
Pakai HalloWa sekarang untuk WhatsApp, Instagram, Messenger. Saat integrasi Shopee ready, akun Anda otomatis dapat akses.